KAFA
Exclusão de conta
Versão de 17 de outubro de 2026
Esta página é uma tradução, e a versão em francês é a que prevalece (Français · English).
O KAFA Scan Brew and Learn é publicado pela WHAT THE FILM (EURL), sob a marca KAFA
(contato: hello@getkafa.com). Esta página
explica como apagar a sua conta, com ou sem o app, e o que a exclusão
faz com os seus dados.
Pelo app
- Abra o KAFA, vá até a aba Perfil e depois atéAjustes.
- Role até o fim da página e toque emExcluir a conta. O botão só aparece se você estiver conectado.
- Confirme. A exclusão é imediata e definitiva.
Sem conta
Em Perfil, Ajustes, toque emExcluir dados. Essa ação apaga
as fichas e as xícaras salvas sem conta neste aparelho, as fotos delas e os scans associados
no nosso servidor. As outras contas, as suas compras e o seu saldo pago continuam intactos. Os seus ajustes, o seu equipamento e as suas observações de degustação ficam neste celular.
Se a sua versão não tiver essa opção, escreva parahello@getkafa.com.
Sem o app
Você desinstalou o KAFA ou não consegue mais entrar na sua conta? Escreva parahello@getkafa.com a partir do endereço de e-mail vinculado
a ela, com o assunto “Exclusão de conta”. Conferimos se o pedido
vem mesmo desse endereço, depois excluímos a conta e respondemos a você assim que a exclusão for feita, em no máximo um mês (RGPD, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia).
O que é excluído
- A sua conta: endereço de e-mail, nome repassado pela Apple ou pelo Google, identificador de login.
- As suas fichas sincronizadas, com o histórico das suas xícaras.
- As fotos dos seus scans (uma ou duas faces por scan, inclusive as de um scan que falhou) e o que a IA leu nelas.
- O que os seus celulares fizeram antes do login, no celular usado para a exclusão e nos que vinculamos à sua conta: fotos, leituras, buscas.
- As fotos de pacote enviadas pela sua conta para desenhar uma imagem.
- As entradas do histórico do serviço que identificam você (scans, buscas, compras) e a lista dos seus cafés escaneados.
- O vínculo entre a sua conta e os seus aparelhos.
O que é mantido
- Os dados de compra: referência da transação ou token de compra, produto, scans creditados, vencimento e data. Eles deixam de estar vinculados à sua conta e impedem que uma mesma compra seja creditada duas vezes. Uma compra feita sem conta continua vinculada ao identificador do seu celular, que guarda o saldo e as renovações.
- O custo de cada chamada aos serviços de IA, reduzido a um valor, uma data e um tipo de chamada, sem a sua conta nem o seu celular.
- O seu celular mantém o identificador dele e as suas preferências. No nosso servidor, esse identificador guarda o seu saldo de scans pagos e a sua assinatura, que voltam para o celular usado para a exclusão, e também o contador de scans grátis deste celular. Uma exclusão não zera a contagem desses scans. Esse registro ainda não é esvaziado automaticamente.
- Um celular já vinculado a outra conta mantém o que fez sem conta.
- O contador de endereços IP que limita os scans por rede, e também um rastro técnico do apagamento sem conta, para impedir que uma requisição antiga recrie os dados.
- A imagem desenhada para um café: comum a todas as pessoas que escaneiam o mesmo pacote, ela não contém nem a sua foto nem nenhum dado sobre você.
- Os dados das outras contas e os arquivos locais antigos cujo dono não pode ser determinado. As versões recentes apagam as fichas e as xícaras atribuídas à conta excluída, e também as fotos locais dela que não são mais usadas por outra ficha ou outra conta. Para os itens antigos que não podem ser atribuídos, fale com a gente.
Assinatura
Excluir a sua conta ou os seus dados não encerra uma assinatura. Cancele-a na App Store ou no Google Play para interromper as cobranças.
Os detalhes dos dados tratados estão na política de privacidade.